Петербуржцы возмущены длительными отключениями горячей воды. Об этом жители Кировского района сообщили депутату Александру Рассудову по телефону, обратившись в его приемную.
Как рассказали активисты, проблема с отсутствием горячей воды и ее плохим качеством наблюдается в разных районах города.
«До профилактического ремонта ГУП «ТЭК» горячая вода у нас была. После двух недель отключения анонсировали, что 5 августа включат горячую воду. Но до 16 августа ее не было, из крана течёт чуть тёплая жидкость без должного напора», - говорят горожане.
«В Кировском районе 4 июля планово отключили горячую воду, должны были дать 18 июля. Однако до 3 августа мы жили без горячей воды. На звонки с вопросами о том, когда ее дадут, нас кормили завтраками. У нашего дома, как оказалось, начали что-то делать только в августе», - возмущаются горожане.
Это подтверждает и официальная статистика. Так на портале «Наш Санкт-Петербург» в августе регистрировали по 30–40 жалоб в день. 14 августа была принята к рассмотрению 31 жалоба, 12 августа — 38. В аутсайдерах — Центральный, Выборгский, Приморский районы. Есть сообщения из Красногвардейского, Калининского, Московского, Пушкинского.
В июле на отсутствие горячей воды жаловались жители Василеостровского и Фрунзенского районов. «Теплосеть Санкт-Петербурга» каждый раз объясняла внеплановое отсутствие горячей воды устранением дефектов, обнаруженных в ходе гидравлических испытаний.
Так в августе этого года подачу горячей воды несколько сотен жилых домов на территории Фрунзенского района восстановили только после вмешательства прокуратуры. Поводом для проверки исполнения законодательства в сфере ЖКХ стали гидравлические испытания и ремонтные работы, проводившиеся на теплосетях в период с 5 по 7 июля 2024 года.Во время надзорных мероприятий выяснилось, что после окончания вышеуказанных мероприятий горячая вода отсутствовала в 367 жилых домах на территории Фрунзенского района.
Но даже после ремонтных работ и длительных плановых отключений на некоторых адресах случались коммунальные аварии. Например, на Моисеенко, 16, отключали горячую воду на 10 суток, с 15 по 25 июля, и уже 5 августа кипятком залило подвал этого дома. Аналогичная ситуация сложилась в доме на Литейном, 24: после десятидневного отключения воды там начались подтопления подвала кипятком одно за другим.
Петербуржцы, оставшиеся без горячей воды, массово пишут жалобы в разные инстанции, публикуют отзывы в СМИ и Интернет. Так жильцы дома на Туристской улице, 30, корп. 2 в Приморском районе после недельного отключения узнали, что аварийный участок трубопровода, который обеспечивал горячей водой их дом, якобы бесхозный и никто не может его отремонтировать.
«Жалобы я писала уже везде. Все молчат. Это отвратительно. Я многодетная мать четверых детей, живу в Санкт-Петербурге, работаю и плачу налоги, плачу вовремя за коммунальные услуги (а услуги, прошу заметить, очень сомнительного качества)», — пишут в СМИ жители этого дома.
«Ладно, горячей нет, но когда холодной — ни приготовить поесть, ни сходить в туалет, ни помыть посуду, ни постирать», — возмущаются петербуржцы.
Весной «Теплосеть Санкт-Петербурга» и ГУП «ТЭК СПб», которые обслуживают большую часть труб горячего водоснабжения в городе, анонсировали масштабные проверки сетей и ремонт ключевых объектов. За лето планировали провести гидравлические испытания в общей сложности на 7400 километрах труб, которые обеспечивают горячей водой 15,5 тысячи зданий.
Как показала практика, во многих случаях трубы тестировали не раз. В августе повторные испытания проводили в Василеостровском, Выборгском, Калининском, Красногвардейском, Фрунзенском, Московском и Невском районах. «Теплосеть Санкт-Петербурга» к середине августа провела 29 гидравлических испытаний, из них девять — повторные. Как сообщают в пресс-службе компании, к концу лета проведут еще три испытания: в Центральном, Адмиралтейском и Кировском районах.
Принципиальное отличие этого лета от прошлого и многих предыдущих состоит в том, что впервые большую часть испытаний в Петербурге проводят городские предприятия: в конце 2023 года «Теплосеть Санкт-Петербурга» перешла в собственность ГУП «ТЭК. До этого в течение многих лет Смольный жаловался на низкие темпы реконструкции сетей и их высокий износ именно в зоне «Теплосети» по сравнению с ГУП «ТЭК». Правительство пыталось постепенно наращивать эти темпы, делая акционерные вклады в «Теплосеть», но в итоге выкупило весь контрольный пакет акций целиком. Теперь подавляющая часть теплосетей города — под контролем администрации, как и их ремонт и реконструкция.
«Увеличение количества повторных гидравлических испытаний связано с увеличением количества дефектов на крупных магистральных и распределительных сетях, которые невозможно проверить никаким другим путем», — отмечают в пресс-службе «Теплосети».
Повторные испытания проводят на участках, где есть сети старше 25 лет и где были обнаружены дефекты после первичных испытаний.
ГУП «ТЭК СПб» в течение лета проводил также профилактический ремонт 256 котельных и 233 центральных тепловых пунктов. «Теплосеть» занималась ремонтом 87 тепловых пунктов.
Этим летом стало известно, что «Теплосеть» займется «залповой реконструкцией» по примеру ГУП «ТЭК»: трубы будут менять сразу большими объемами, а не заниматься точечным латанием дыр. ГУП «ТЭК» уже опробовало такую тактику на Пушкинском и Колпинском районах, что привело к значительному уменьшению количества дефектов (на 35%).
Списки адресов, по которым необходимо провести ремонт, составляют с учетом степени износа трубопроводов, частоты и количества повреждений, технологической и социальной значимости объектов.
Общая логика заключается в том, что лучше тщательно всё проверить и заменить трубы в проблемных местах в теплое время года, чем заниматься экстренным устранением аварий зимой. В январе 2024-го петербуржцы сталкивались с отключениями горячей и холодной воды в Петроградском, Адмиралтейском, Центральном, Фрунзенском, Московском, Калининском, Приморском, Красногвардейском, Кировском районах города. В январе 2023-го разом остались без горячей воды 86 домов на Васильевском острове. Коммунальщики стараются предотвратить повторение подобных историй.
Год назад депутаты Госдумы предлагали сократить сроки плановых отключений горячей воды до трёх дней. Предполагалось, что первопроходцем в этом деле станет Москва, следующим за ней мог стать Петербург. Однако инициатива депутатов так и осталась на уровне красивых слов.
СанПиН 2.1.3684–21 не регламентирует допустимый период отключения горячего водоснабжения. Действовавший ранее документ устанавливал ограничение в 14 суток. Осенью 2022 года Минстрой опубликовал разъяснение со ссылкой на правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, где указал, что по-прежнему рекомендуемый срок ремонта, связанный с отключением горячей воды, — две недели. Абонента должны предупредить не менее чем за сутки до отключения. Однако если ремонт труб капитальный, то срок может быть дольше.